云客服平台的强大支撑
辅助客服人员的工作更加轻松
工作台
简约清晰设计，重要功能一眼get
视频客服
智能机器人全天候接待客户，工单路由派发自动化
知识库
五星话术和行业专业知识快速回应
满意度调查
量化每一次客户服务体验效果
实时监控平台
全流程客服数据实时可视化呈现
智能质检
自定义筛选条件符合每家企业不同质检需求
全渠道网络平台一站式接入
无论客户在哪发起沟通，都能实现在一个后台进行管理
以您的企业需求优先：PC、电话、App、Wap、邮件、微信、抖音、微博、支付宝、企微、H5等不同渠道，一套系统，一个工作台
智能聊天机器人
7*24小时，客服全天候都能在线
基于语音识别、机器学习和自然语言理解等AI能力，辅助客服完成寒暄、业务咨询等功能，有效释放人工客服资源，使得人工客服可以集中精力面向更重要的客户做更重要的服务
在线咨询会话辅助
让客服更准确、更快速的为客户提供服务
客户信息展示、访客输入信息预知、快捷回复访客、智能快速查询等，使客服 | 坐席人员有针对性的回复访客，进一步提升服务质量，改善服务体验
